LE FRIEDLAND
POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
La nostra filosofia e i nostri impegni
Hotel Le Friedland è impegnato nella protezione dei tuoi dati personali e si impegna a garantire un elevato livello di protezione dei tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Europeo 2016/679 e la legge sulla protezione dei dati n. 78-17.
Pertanto, troverai di seguito la nostra politica per la protezione dei tuoi dati personali che ti spiega in particolare quali dati personali raccogliamo, il trattamento che viene effettuato e su quale base, la loro conservazione e i tuoi diritti personali. Ti invitiamo a leggerlo.
Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati Personali è a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande, puoi contattarlo al seguente indirizzo: RGPD@madeho.fr Puoi trovare il testo del Regolamento Europeo applicabile qui: https://eur -lex.europa .eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 o chiedere/contattare l'autorità di regolamentazione (CNIL) tramite il suo sito web www.CNIL.fr. Questa versione della politica sui dati personali può essere modificata da noi se necessario e sarai informato.
Il tuo titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Hotel Friedland, i cui recapiti troverai di seguito: 177, rue Faubourg Saint-Honoré, 75008 Parigi, Francia; nel presente documento viene indicato per nome o "Noi".
I tuoi dati personali e la loro raccolta da parte di Hotel Le Friedland
I tuoi dati personali potranno essere raccolti durante:
- la tua visita al nostro sito,
- i nostri scambi,
- le nostre azioni di prospezione,
- la formazione o l’esecuzione dei nostri contratti.
Non raccogliamo dati non necessari per lo scopo del trattamento menzionato durante la raccolta o dati vietati dalla legge o dai regolamenti.
La raccolta di alcuni dati può essere obbligatoria o facoltativa e ti informiamo dell'informativa obbligatoria. I tuoi dati personali possono essere raccolti da fornitori o partner terzi, che si impegnano a rispettare la normativa europea e nazionale sui dati personali.
La nostra politica è quella di non trasferire i tuoi dati al di fuori dell'Unione Europea; se si procede in via eccezionale, tale trasferimento potrà avvenire solo verso un Paese o un'organizzazione coperta da una decisione di adeguatezza (art.45 GDPR) o che presenta garanzie sufficienti e appropriate (art.46 GDPR).
Non prendiamo decisioni automatizzate.
Potremmo potenzialmente raccogliere i seguenti dati personali da te:
- Stato civile, identità, recapiti, immagini
- Vita privata
- Vita professionale
- Dati economici e finanziari personali
- Dati di connessione
- Numero di identificazione nazionale univoco
- Dati sanitari
- Condanne penali o reati
Il nostro trattamento dei tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali inserendoli in database; vengono memorizzati, conservati e, se necessario, rettificati, cancellati, archiviati, anonimizzati o pseudonimizzati, ceduti a terzi di fiducia.
Potremmo trattare i tuoi dati personali per i seguenti scopi di trattamento o per scopi specificati durante la raccolta:
- Le tue informazioni sulle nostre offerte commerciali (prodotti, servizi, ecc.) e offerte promozionali – Comunicare con te
Potremo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di prospezione commerciale, e in particolare per inviarti informazioni sui nostri prodotti/servizi, sulle nostre offerte commerciali e promozionali, preventivi e altri documenti precontrattuali, sulle nostre novità tramite e-mail, posta o telefono.
- Esecuzione dei contratti in corso e follow-up dei clienti
Utilizziamo i tuoi dati personali per garantire l'esecuzione dei contratti in corso in conformità con le tue richieste. Potremo inoltre inviarti qualsiasi informazione sul tuo ordine o sui tuoi contratti in corso, sulla loro esecuzione, sulle tue fatture e documenti contrattuali, consulenza, sull'esecuzione delle nostre garanzie se applicabili e sui nostri obblighi legali. Utilizziamo comunque i tuoi dati personali per gestire i nostri rapporti con i clienti, le tue richieste o reclami, controversie ove applicabile e per tenere traccia della cronologia dei tuoi clienti.
- Migliorare l'utilizzo dei nostri servizi e migliorare le nostre offerte
Trattiamo i tuoi dati personali per consentirti un utilizzo ottimale dei nostri servizi, migliorare le nostre offerte e prodotti/servizi e per monitorare il tuo percorso di utente, effettuare sondaggi sulla soddisfazione, sondaggi e statistiche anonime.
- I tuoi pagamenti
I tuoi dati bancari potranno essere raccolti sia direttamente da noi oppure da un fornitore di servizi dedicato e selezionato, che garantisce la completa riservatezza dei tuoi dati bancari e tali dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla durata del rapporto contrattuale o nei limiti di legge .
- Tutela dalle iniziative fraudolente
I dati personali raccolti potrebbero essere utilizzati per combattere le frodi, in particolare per quanto riguarda i pagamenti o gli addebiti diretti effettuati. Pertanto, i nostri fornitori di servizi di sicurezza dei pagamenti potrebbero essere destinatari di questi dati.
- Garantire il rispetto della legge e delle decisioni dei tribunali
I tuoi dati potrebbero essere utilizzati per:
- rispondere a una richiesta di un'autorità amministrativa o giudiziaria, di un rappresentante della legge, di un ufficiale giudiziario o conformarsi a una decisione del tribunale;
- garantire il rispetto delle nostre condizioni generali di vendita/servizio;
- proteggere i nostri diritti e/o ottenere un risarcimento per eventuali danni che potremmo subire o limitarne le conseguenze;
- prevenire qualsiasi azione contraria alle leggi vigenti, in particolare nell’ambito della prevenzione del rischio di frode.
Potremo comunque trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Rapporto commerciale
Invio di campagne di marketing tramite e-mail, posta o telefono (anche tramite un fornitore di servizi)
- Varie
Firma elettronica
- Internet
Crea e gestisci il tuo account utente
- Gestione dei cookie
- Cookie di prestazione - (che ci consentono di stabilire statistiche anonime e livello di traffico sul sito) e cookie di tracciamento e personalizzazione che raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito e consentono la personalizzazione delle nostre offerte,
- Cookie di terze parti - per pubblicità mirate che potrebbero interessarti in base ai tuoi interessi identificati (questi cookie sono soggetti all'emissione e all'elaborazione della politica applicata da terzi e non alla politica di Hotel Le Friedland,
- Cookie analitici - che ci consentono di comprendere e analizzare la tua navigazione sul nostro sito.
La base per il trattamento dei tuoi dati personali
Conformemente alla normativa, il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra è giustificato se si basa su una delle seguenti basi:
- Il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati da parte nostra: accetti il trattamento dei tuoi dati personali mediante consenso espresso. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento al nostro DPO; O
- L'esistenza di un contratto tra noi e te: il trattamento dei dati è quindi giustificato dalle esigenze di esecuzione del contratto; O
- Il nostro legittimo interesse nel trattare i tuoi dati personali a condizione che tale interesse proporzionato rispetti i tuoi diritti fondamentali e la tua privacy; O
- La legge o il regolamento in vigore quando ciò ci impone di elaborare e archiviare i tuoi dati personali.
Termini e periodi di conservazione dei tuoi dati personali
Gestiamo i tuoi dati personali in tre fasi:
- Una fase attiva in cui i dati vengono conservati per il tempo sotto indicato su base “attiva”: i tuoi dati personali sono quindi accessibili solo da soggetti che abbiano necessità operativa di accedervi per effettuare trattamenti autorizzati.
- Una fase di archiviazione (per tempo aggiuntivo alla conservazione in un database “attivo”) quando un motivo legittimo lo giustifica: i tuoi dati personali vengono quindi archiviati con accesso ristretto e per un periodo limitato.
- Una fase di cancellazione o anonimizzazione: al termine dell'ulteriore archiviazione entro i limiti temporali sotto indicati, i tuoi dati personali vengono cancellati o anonimizzati (in modo che non possano più costituire dati personali identificativi).
I tuoi dati personali sono conservati per il tempo necessario alle esigenze del loro trattamento, al rapporto con i nostri clienti ove applicabile e all'esecuzione dei contratti e nei limiti specificatamente stabiliti dalle norme; potremmo conservare i tuoi dati personali in archivi allo scopo di preservare informazioni di supporto contabile, fiscale o probatorio per la durata degli adempimenti applicabili. A titolo esemplificativo, indichiamo di seguito i periodi di conservazione applicabili ai seguenti trattamenti (soggetto a normativa che impone tempi di conservazione differenziati):
| Finalità del trattamento | Base del trattamento | Conservazione dei dati personali nel database “attivo”. |
Archiviazione aggiuntiva |
| Prospezione | Il tuo consenso | 3 anni se non hai risposto attivamente ad alcuna richiesta. Il termine decorre nuovamente in caso di richiesta attiva da parte vostra. | X |
| Adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti/servizi | Contrarre | Il tempo necessario all'esecuzione del contratto e 3 anni dalla fine del rapporto commerciale (ultima attività (come fine esecuzione del contratto (acquisto, servizio, ecc.), connessione al sito come utente registrato) | 5 anni alla fine del rapporto contrattuale |
| Relazioni con i clienti | Contrarre | 3 anni dalla fine del rapporto commerciale (ultima attività da parte tua con noi) | 5 anni alla fine del rapporto contrattuale |
Revoca del consenso alla raccolta o al trattamento dei dati personali
Il consenso concesso per la raccolta dei tuoi dati personali può essere revocato scrivendo al nostro DPO via e-mail o per posta agli indirizzi indicati nell'intestazione, menzionando il tuo nome, nome, e-mail e indirizzo con la natura e lo scopo preciso della richiesta la tua richiesta di prelievo.
Potete anche inviare eventuali commenti sui vostri dati personali all'Hotel Le Friedland, 177, rue Faubourg Saint-Honoré, 75008 Parigi, Francia.
Esercitare i tuoi diritti sui tuoi dati personali
Hai :
- Un diritto di accesso, che consente di ottenere:
- Conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che La riguardano;
- Comunicazione di una copia di tutti i dati personali detenuti dal titolare del trattamento.
- Un diritto di richiedere la portabilità di determinati dati: consente di recuperare i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.
- Un diritto di opposizione: ti consente di non essere più oggetto di prospezioni commerciali da parte nostra o dei nostri partner, o, per motivi relativi alla tua situazione particolare, di interrompere il trattamento dei tuoi dati per finalità di ricerca e sviluppo, antifrode e prevenzione scopi.
- Un diritto di rettifica: ti consente di ottenere la rettifica delle informazioni che ti riguardano quando sono obsolete o errate. Ti consente anche di avere informazioni incomplete su di te completate.
- Un diritto di cancellazione: ti consente di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali soggetti a periodi di conservazione legali. Ciò può applicarsi in particolare nel caso in cui i vostri dati non siano più necessari per il trattamento.
- Un diritto di limitazione: ti consente di limitare il trattamento dei tuoi dati nei seguenti casi:
In caso di utilizzo illegale dei tuoi dati;
Se contesti l'accuratezza delle tue informazioni;
Se hai bisogno di avere i dati per accertare, esercitare o difendere i tuoi diritti.
Essi non saranno quindi più oggetto di trattamento attivo e non potranno essere modificati durante l'esercizio di tale diritto.
Diritto di ottenere l'intervento umano: i titolari del trattamento possono utilizzare il processo decisionale automatizzato allo scopo di sottoscrivere o gestire il contratto. In questo caso, puoi chiedere al responsabile della protezione dei dati quali sono stati i criteri determinanti per la decisione.
Puoi esercitare questi diritti tramite e-mail all'attenzione del DPO: RGPD@madeho.fr o tramite lettera al seguente indirizzo: 177, rue Faubourg Saint-Honoré, 75008 Parigi, Francia, indicando il vostro nome, nome, indirizzo ed e-mail (se applicabile, i vostri riferimenti cliente) nonché l'oggetto della vostra richiesta in termini chiari e leggibili. Il Hotel Le Friedland si impegna a rispondere alla vostra richiesta verificata entro un mese dal ricevimento.
In caso di difficoltà, potete contattare direttamente il nostro delegato alla protezione dei dati personali via e-mail: RGPD@madeho.fr o contattare la Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL).
I nostri subappaltatori e partner
Hotel Le Friedland può trasmettere i tuoi dati personali a subappaltatori che svolgono servizi che comportano il trattamento dei tuoi dati e in conformità con le finalità indicate nel presente documento; questi subappaltatori devono garantire ai vostri dati personali lo stesso livello di riservatezza del Hotel Le Friedland e si impegnano a rispettare pienamente la normativa sui dati personali, in particolare il GDPR.
Non scambiamo i tuoi dati personali; Se desideri saperne di più e conoscere in particolare l'identità dei fornitori di servizi o dei partner a cui sono stati trasmessi i tuoi dati personali, puoi contattare il nostro DPO al seguente indirizzo: RGPD@madeho.fr
Fornitori di servizi o partner che potrebbero accedere ai tuoi i dati personali possono in particolare essere:
- fornitori di servizi che potrebbero gestire servizi in outsourcing per l'esecuzione dei nostri servizi e contratti,
- fornitori di servizi che ci aiutano a migliorare i nostri servizi, effettuare analisi dei dati e ottimizzare le nostre offerte, effettuare sondaggi e statistiche,
- revisori dei conti, dottori commercialisti, consulenti, avvocati, società di revisione, fornitori di servizi IT e di outsourcing, fornitori di sicurezza,
- investitori e acquirenti.
Potremmo anche essere tenuti a trasmettere i vostri dati personali alle autorità, amministrazioni e tribunali francesi, in particolare nell'ambito di azioni legali o formalità legali che richiedono tale comunicazione.
